സിബിൽ സ്കോർ സംബന്ധിച്ച് റിസർവ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ അടുത്തിടെ ഒരു വലിയ മാർഗനിർദേശം പുറത്തിറക്കിയിരുന്നു . ഇതിൽ 5 കാര്യങ്ങളാണ് ആർബിഐ പറയുന്നത്.സിബിൽ സ്‌കോറുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിരവധി പരാതികൾ ഉയർന്നിരുന്നു, ഇതിന് പിന്നാലെയാണ് സെൻട്രൽ ബാങ്ക് നിയമങ്ങൾ കർശനമാക്കിയത്. പുതിയ നിയമങ്ങൾ 2024 ഏപ്രിൽ 26 മുതൽ പ്രാബല്യത്തിൽ വരും. പുതിയ നിർദേശങ്ങൾ
വിവരങ്ങൾ ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കുക
ഒരു ബാങ്കോ എൻ‌ബി‌എഫ്‌സിയോ ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ ക്രെഡിറ്റ് റിപ്പോർട്ട് പരിശോധിക്കുമ്പോഴെല്ലാം, ആ വിവരങ്ങൾ ഉപഭോക്താവിന് അയയ്‌ക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഈ വിവരങ്ങൾ എസ്എംഎസ് വഴിയോ ഇമെയിൽ വഴിയോ അയക്കാം.
അഭ്യർത്ഥന നിരസിക്കാനുള്ള കാരണം അറിയിക്കണം:
വായ്പ അഭ്യർത്ഥന നിരസിക്കപ്പെട്ടാൽ, കാരണം ഉപഭോക്താവിനോട് പറയേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. കാരണങ്ങൾ അത് ക്രെഡിറ്റ് സ്ഥാപനത്തിലേക്ക് അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.
വർഷത്തിൽ ഒരിക്കൽ സൗജന്യമായി ക്രെഡിറ്റ് റിപ്പോർട്ട്:
ക്രെഡിറ്റ് കമ്പനികൾ വർഷത്തിലൊരിക്കൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സൗജന്യമായി ക്രെഡിറ്റ് റിപ്പോർട്ട് നൽകണം. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് റിപ്പോർട്ട് പരിശോധിക്കാൻ കമ്പനിക്ക് അതിന്റെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ ഒരു ലിങ്ക് നൽകണം.
സ്ഥിരസ്ഥിതി റിപ്പോർട്ടുചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കുക:
ഒരു ഉപഭോക്താവ് ഡിഫോൾട്ട് ചെയ്യാൻ പോകുകയാണെങ്കിൽ, സ്ഥിരസ്ഥിതി റിപ്പോർട്ടുചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. വായ്പ നൽകുന്ന സ്ഥാപനങ്ങൾ എസ്എംഎസ്/ഇ-മെയിൽ അയച്ച് എല്ലാ വിവരങ്ങളും പങ്കിടണം.
പരാതി 30 ദിവസത്തിനകം പരിഹരിക്കണം:
ക്രെഡിറ്റ് ഇൻഫർമേഷൻ കമ്പനി 30 ദിവസത്തിനകം ഉപഭോക്താവിന്റെ പരാതി പരിഹരിച്ചില്ലെങ്കിൽ, ഓരോ ദിവസവും 100 രൂപ പിഴ അടയ്‌ക്കേണ്ടി വരും